NOTA: Esta guía es para las siguientes grabadoras: DVR - 4480G, 4480RN, 4480V, 4580G, 4580RN, 4580V, 4680, 4680RN, 4680A, 4685, 4685RN, 4780V, 4980, 5580, 5580A, 5580G, 5580G2, 5580RN, 5580RU, 5680, 5680A, 5680RN, NVR - 8580, 8580RN, 8780, 8780RN, NVW-650, NVW-800

Esta guía está destinada a que los clientes restablezcan la contraseña de su DVR o NVR Swann Security cuando la hayan olvidado.

Si ya tiene instalado el software Swann Security (Windows) para PC, consulte este artículo AQUÍ. 

Comience descargando el software Homesafe Config Tool (solo Windows) desde el enlace a continuación.

HomeSafe Config Tool (Windows)

Localice el archivo de instalación de la herramienta de configuración HomeSafe Config Tool en la computadora y ejecútelo haciendo doble clic en él. En algunos casos, es posible que tengas que ejecutar el programa como administrador. Haga clic derecho en el archivo de instalación de la herramienta de configuración HomeSafe y seleccione Ejecutar como administrador (Run as administrator).

Siga las instrucciones para instalar HomeSafeConfigTool hasta que presione Finalizar (Finish).

A continuación, ubique el ícono de la herramienta de configuración HomeSafe en el escritorio. Abra o haga clic derecho en el icono y seleccione Ejecutar como administrador (Run as administrator). 

Presione el botón Buscar (Search) en la parte superior izquierda y la herramienta buscará su sistema Swann a través de la red local. Una vez encontrado, anote la dirección MAC del sistema. En este ejemplo, la dirección MAC de este sistema es BC-51-FE-AA-4C-24. 

Luego, vaya a su Swann DVR y abra la pantalla de inicio de sesión. Luego, haga clic en el botón Olvidé mi contraseña (Forgot Password).

Escriba la dirección MAC de su sistema Swann en el campo Código de recuperación (Recovery Code). En este ejemplo, escriba BC:51:FE:AA:4C:24 con el símbolo de dos puntos. Presione el botón Intro (Enter) y luego el botón Desbloquear (Unlock). 

Ahora ha restablecido exitosamente la contraseña de su sistema Swann Security DVR/NVR. Haga clic el botón Aceptar (OK) para crear una nueva contraseña.