A nuestros valiosos clientes

Después de una cuidadosa consideración y evaluación, Swann ha decidido finalizar el soporte para nuestros productos de final de línea. Cualquier cámara IP, DVR o NVR inteligente o en la nube de Swann que no utilice nuestra aplicación Swann Security o HomeSafe View se considera producto de fin de línea. Ya no brindaremos asistencia técnica por teléfono o chat en vivo, actualizaciones ni ningún mantenimiento adicional para estos productos.

Entendemos que esta decisión puede afectar a algunos de nuestros clientes y queremos asegurarles que no se tomó a la ligera. Más bien, es parte de nuestro compromiso de ofrecer soluciones innovadoras y de vanguardia para satisfacer sus necesidades en evolución.

La aplicación Swann Security se lanzó en 2019 y actualmente cuenta con más de 500.000 usuarios en todo el mundo. Si actualmente está utilizando un producto de fin de línea, le recomendamos considerar una actualización a una de nuestras últimas ofertas, compatible con Swann Security, para beneficiarse de funciones mejoradas, seguridad mejorada y soporte continuo. Nuestro equipo de Atención al Cliente estará disponible para guiarle a través del proceso de transición y ayudarle a encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este cambio, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar una transición sin problemas.

Gracias por su comprensión y continuo apoyo. Esperamos poder servirle con nuestros últimos productos, aplicaciones y servicios.

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Swann Communications