Configuración de Red: Cómo obtener la dirección MAC de su grabadora (para restablecer la contraseña de DVR/NVR)
Si necesita restablecer su contraseña, puede utilizar la dirección MAC de su dispositivo.
Para restablecer su contraseña:
Para usuarios de un dispositivo Android, haga clic aquí.
Para usuarios de MAC, haga clic aquí.
Para usuarios de Windows, haga clic aquí.
No necesita Internet para obtener la dirección MAC, pero necesita un enrutador donde estén conectados su teléfono/computadora y su DVR/NVR.
- Se debe conectar un cable Ethernet al puerto LAN de su grabadora y el otro extremo del cable a uno de los puertos LAN de su enrutador. (Los DVRs y NVRs con cable no tienen adaptadores Wi-Fi integrados).
- Su teléfono Android (con Fing) o computadora (con el software de Swann correcto) debe estar conectado al mismo enrutador (no use un hub/extensión de pared/conmutador (switch)/extensor).
La longitud recomendada del cable Ethernet es el cable Ethernet suministrado con su grabadora, que es de 3 pies o 1 metro. La longitud máxima (no incluida) puede ser de hasta 328 pies o 100 metros.
Enrutadores Compatibles
Los enrutadores también se conocen comúnmente como módems. Normalmente tienen disponibles múltiples LAN o Ethernet puertos (4) y un puerto línea de acceso (línea telefónica) o puerto WAN. Vea la imagen de arriba.
Otros tipos de enrutadores:
- Enrutadores cableados de banda ancha (Broadband wired routers)
- Enrutadores de malla con un puerto LAN para DVR/NVR (Mesh routers with a LAN port for the DVR/NVR)
- Enrutadores inalámbricos con puerto LAN para DVR/NVR (Wireless routers with a LAN port for the DVR/NVR)
- Módem por cable con puerto LAN para DVR/NVR (Cable modem with a LAN port for the DVR/NVR)
Configuraciones de Red NO Recomendadas
No recomendamos que nuestras grabadoras se conecten a los siguientes dispositivos porque no pueden proporcionar la información de configuración de red necesaria a la grabadora para permitirle unirse a la red automáticamente. Es menos probable que el enrutador principal detecte las grabadoras o que su dirección MAC esté oculta.
Los siguientes son ejemplos del motivo por el cual algunos clientes no pueden obtener la dirección MAC.
| No se recomienda la siguiente configuración: | Ejemplo: |
| Modo puente (bridge): DVR/NVR al enrutador secundario al módem/enrutador principal En modo puente, el enrutador secundario ya no actúa como enrutador. |
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| Los siguientes no son enrutadores con puertos LAN y es posible que no sean compatibles con su DVR/NVR: | Ejemplo: |
| Conmutador o concentrador de red (Network switch or hub) | |
| Extensor o repetidor de Wi-Fi (Wi-Fi extender or repeater) | |
| Enrutador WiFi móvil (Mobile WiFi router) |  |
| Extensión de pared (Wall extension) |
No se recomienda la conexión Wi-Fi a su enrutador
Si tiene un adaptador USB Wi-Fi de Swann, pero nunca ha configurado el SSID y la contraseña de Wi-Fi en el menú de la grabadora, no podrá utilizar este método para obtener la dirección MAC.