Esta guía es aplicable a todos los usuarios de SwannCloud (nueva compra, cámaras que se desconectaron o usuarios existentes pero que eliminaron la cámara antes y no pudieron volver a agregarla). Una vez que haya terminado de seguir los pasos a continuación y aún no tiene la cámara en su cuenta, realice la primera configuración indicada en el manual de la aplicación SwannCloud. Puede descargarlo aquí.

Configuración de la conexión

Es mejor tener la cámara conectada al enrutador (use el cable Ethernet) para evitar la pérdida de conexión mientras realiza la actualización. También necesita una computadora (Windows o Mac) y asegúrese de que esté conectada al mismo enrutador.

Descargue SwannView Plus

Haga clic en el enlace de abajo para descargar SwannView Plus. Este software es necesario para agregar la cámara y hacer la actualización del firmware.

• SwannView Plus para Windows
• SwannView Plus para Mac

Descargue el Firmware

1. Instale y abra el software SwannView Plus.
2. Haga clic en Control Panel (o haga clic en Tools en la parte superior) y luego elija Device Management.

3. Haga clic en Show Online Devices y aparecerá esta ventana.

4. Elija su cámara y bajo en la columna Device Type, tome nota del número de modelo.

5. Haga clic en el número de modelo a continuación que coincida con el de su cámara para descargar el firmware. Guárdalo en tu escritorio para acceder fácilmente.
   1. ADS-446CAM
   2. ADS-456CAM
   3. ADS-466CAM
   4. SW-WIFIPT
   5. SW-WIFIPTX
   6. SWADS-446CAM
   7. SWADS-456CAM
   8. SWADS-466CAM

Añada la cámara en SwannView Plus

1. Aún en la ventana Show Online Device, seleccione su cámara y tome nota de la MAC Address ya que puede necesitarla como contraseña de la cámara.
2. Haga clic en Select Device para agregar la cámara. Luego haga clic en Yes.

3. Establezca un Nickname para la cámara (cualquier nombre), use admin como nombre de usuario y la dirección MAC como contraseña.
4. Haga clic en Add. Después de unos momentos, se agregará a la lista y, si se agrega correctamente, se mostrará el número de serie.
   NB: Si no, seleccione el dispositivo, luego haga clic en Modify, cambie la contraseña a 12345 y luego haga clic en Modify.

Actualize el Firmware

1. Seleccione su cámara y haga clic en Remote Configuration.

2. Aparecerá una ventana, haga clic en Others.
3. En Remote Upgrade, haga clic en los 3 puntos para seleccionar un archivo.

4. Se abrirá otra ventana, busque dónde guardó el archivo. Seleccione el archivo y luego haga clic en Open.

5. Haga clic en Upgrade. Una barra de progreso comenzará a cargarse, espere que termine.
   
   

6. Una vez que se aplicó el firmware, aparecerá una ventana emergente solicitando que reinicie la cámara. Haga clic en Yes.

7. Espere de 1 a 2 minutos y vuelva a hacer clic en Show Online Devices y verifique si ahora se detecta la cámara.
8. Seleccione su cámara y verifique si el firmware está actualizado mirando Software Version.

¡Listo! La cámara volverá a estar en línea y podrá comenzar a verla de nuevo de forma remota.

En caso de que la cámara aún esté fuera de línea en su cuenta, intente reiniciar su enrutador y la cámara nuevamente. Como se mencionó anteriormente, si aún no ha agregado la cámara a su cuenta, realice la configuración por primera vez indicada en el manual de la aplicación SwannCloud. Puede descargarlo aquí.